페이스북 마케팅: 가짜 계정 신고 절차 간소화 및 동영상 자동재생 설정

이번에 다뤄드릴 내용은 가짜(사칭)계정 신고 절차 간소화 및 동영상 자동재생 관련 사항입니다.

1. 가짜(사칭) 계정 신고 절차 간소화

공식적으로 운영되고 있는 페이지가 있음에도 불구하고, 이를 똑같이 모방하여 마치 자신이 진짜인 척하는 페이지들이 있습니다.

과거에는 이러한 가짜 계정들을 신고하기 위한 절차가 상당히 복잡하고 시간도 많이 걸렸었으나, 앞으로는 아래 고객센터 링크의 안내처럼 보다 간단하게 신고를 하실 수 있으며, 이를 통해 향후 사칭 계정의 수를 확실히 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

https://www.facebook.com/help/167722253287296

※가짜(사칭) 계정 신고 외에 저작권 관련된 내용을 확인하거나 신고하실 경우, 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.

https://www.facebook.com/help/399224883474207

2. 동영상 자동재생

이제 광고주분들이 올리는 동영상들이 뉴스피드에서 자동재생 되도록 변경되었습니다.

자동재생 중 사용자가 해당 동영상을 더 크게 보기를 원한다면 클릭하여 소리와 함께 전체 화면으로 볼 수 있습니다.

이를 통해, 광고주 입장에서는 동영상 게시물 광고를 할 때 CPV(Cost Per View)를 기존보다 좀 더 효율적으로 낮출 수 있으며, 따라서 더 많은 사람들이 동영상으로 브랜드 메세지를 볼 수 있게 됩니다.

최근 조사 결과에 따르면, 자동재생되는 동영상을 본 사람들은 클릭해서 본 사람들과 통계상 특별한 차이가 없으며, 전세계 기준으로 최고 57%까지 더 낮은 CPV를 보였습니다.

따라서, 향후 동영상 광고의 CPV를 개선하려면, 광고 세팅시 캠페인 목표를 ‘동영상 조회’로 설정하시기를 권장드립니다.(아래 그림 1번)

만약 특정 다수에게 도달하는 것을 목표로 한다면 구매 유형에서 ‘도달 및 빈도’(Reach & Frequency)를 선택하여 동영상 조회를 목표로 하시기 바랍니다.(아래 그림 2번, *’도달 및 빈도’ 구매 옵션은 내부 기준 상위 일부 광고주분들에게만 제공되는 상품이니 미리 참고 부탁드리겠습니다.)

※광고 세트에서 최적화 목적을 클릭으로 설정하시는 경우(CPC)라면, 해당 광고는 클릭에 최적화되므로 동영상은 자동재생되지 않습니다.

 

자동재생 기능 출시와 아울러, 광고 보고서 내 동영상 관련 지표가 개선되었습니다.

아래 screen shot에서 보실 수 있듯, 동영상 조회수 중 몇 명이 자동재생으로 봤는지 / 몇 명이 클릭해서 봤는지를 구분할 수 있는 것 외에도 여러 지표들의 확인이 가능하며, 향후 소리를 켠 경우의 동영상 조회수 등 더 많은 정보 옵션이 추가될 예정입니다.

또한, 페이지 인사이트에서도 동영상 포스트 관련하여 자세한 내용들을 보실 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

(아래 screen shot 및 링크 참조 https://www.facebook.com/business/news/Coming-Soon-Video-Metrics)

마지막으로, 동영상 광고 관련 가이드라인에는 자동재생 기능이 추가되었다는 것 외에는 특별한 변화가 없다는 것을 말씀드립니다.

다만, 앞에서도 말씀드렸던 것처럼 동영상 자동 재생의 효과를 최대화 시키기 위해서는, 캠페인 목표 설정시 ‘동영상 조회’를 선택하시기를 다시 한번 강조드리며 아울러 동영상을 본 사용자들에 대한 리마케팅 및Call-To-Action이 가능하다는 것도 염두에 두신다면 보다 효과적인 캠페인 운영이 가능하실 것으로 생각됩니다.

※참고 : 모바일 디바이스에서의 자동재생을 “Wi-Fi에서만”으로 설정하기

1) iOS – 설정에 들어가서 페이스북 앱을 선택한 후, 설정을 다시 눌러주세요.

자동재생 설정을 선택한 후, 와이파이 사용시에만 재생 옵션을 선택하시면 됩니다.

2)안드로이드 – 페이스북 앱에서 메뉴 버튼을 누른 후, 톱니바퀴 모양의 아이콘인 “설정”을 선택하세요.

동영상 자동 재생 버튼을 누른 후, “Wi-Fi에서만” 이라는 옵션을 선택하시면 됩니다.

 

Facebook Korea Email Newsletter 내용입니다. 뉴스레터 그룹은 아래 링크로 이동

페이스북 뉴스레터 그룹: https://www.facebook.com/groups/713358212013428/